Rujukan Laman

Terma dan Syarat bj40 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun bj40, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaHak anda dilindungiWilayah Malaysia disokongPembayaran tempatan diterimaHubungi kami untuk pertanyaan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
bj40 Terma dan Syarat bj40 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan bj40 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di bj40.my untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat kami pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam untuk isu berkaitan terma, akaun dan pembayaran melalui FPX atau GrabPay.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di bj40.my untuk membaca penjelasan terperinci mengenai terma penggunaan, polisi pembayaran Touch 'n Go dan prosedur penutupan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara bj40 Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di bj40.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan dalaman bj40.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung di bj40.my.

Pengesahan Pengenal Diri

Untuk melindungi anda daripada penipuan, bj40 mungkin memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri sebelum memproses pengeluaran wang melalui FPX, Boost atau Touch 'n Go.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat bj40

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami di wilayah yang disokong.

Kami mengemaskini terma dan syarat dari semasa ke semasa mengikut perubahan perundangan atau polisi platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila sebarang pindaan dibuat.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun bj40 yang menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah lain tertakluk kepada terma khusus wilayah mereka.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan mengenai sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda dan boleh mengemukakan aduan secara bertulis.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki wang yang masih ada akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat. bj40 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran selepas penutupan akaun.

bj40 berhak menggantung akaun yang menunjukkan aktiviti yang melanggar terma penggunaan, termasuk penipuan atau salah guna perkhidmatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebaik sahaja siasatan selesai dilakukan.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan bj40 atau gunakan borang aduan dalam Pusat Bantuan di bj40.my. Kami akan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua aduan berkaitan terma dan syarat.

Halaman Berkaitan

Raja Lautan Rezeki Asia Tentang Kami Kad Goret